Terminos y condiciones

Última actualización: 2025

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios de alquiler de vehículos ofrecidos por C & B Rentacar (en adelante, “la Empresa”). Al contratar nuestros servicios, el Cliente acepta plenamente las disposiciones descritas a continuación.

1. Requisitos para alquilar un vehículo

1.1. El Cliente debe presentar:

• Documento de identidad válido (DUI o pasaporte).
• Licencia de conducir vigente, nacional o internacional.
• Tarjeta de crédito o débito para el depósito de garantía.

1.2. El Cliente debe tener mínimo 18 años.

2. Reservas

2.1. Las reservas pueden realizarse por nuestras redes sociales, por teléfono o de manera presencial.

2.3. La Empresa se reserva el derecho de asignar un vehículo de la misma categoría en caso de no disponer del modelo reservado.

3. Tarifas y pagos

3.1. Las tarifas incluyen únicamente el alquiler del vehículo. Cargos adicionales como combustible, servicios opcionales o daños no cubiertos se sumarán al total final.

3.3. El pago puede efectuarse en efectivo, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito.

5. Uso del vehículo

El Cliente se compromete a:

5.1. Utilizar el vehículo únicamente dentro del territorio de El Salvador, salvo autorización escrita.

5.2. Conducir respetando las leyes de tránsito y normas de seguridad.

5.3. No utilizar el vehículo para:

• Transporte ilegal de mercancías o personas.
• Competencias o maniobras riesgosas.
• Subarrendar o ceder el vehículo a terceros no autorizados.

5.4. Mantener el vehículo cerrado y asegurado cuando no esté en uso.

6. Combustible

6.1. El vehículo se entrega con determinada cantidad de combustible, la cual deberá ser igual al momento de la devolución.

6.2. En caso contrario, se aplicará un cargo adicional por litro faltante.

7. Seguro y cobertura

7.1. Todos los vehículos cuentan con cobertura básica contra daños a terceros.

7.2. El Cliente podrá contratar coberturas adicionales (CDW, LDW u otras), sujetas a disponibilidad.

7.3. El Cliente será responsable por:

• Daños no cubiertos por la póliza.
• Negligencia, mal uso o conducción bajo efectos de alcohol o sustancias.
• Accesorios perdidos o dañados (llaves, placas, GPS, etc.).

8. Accidentes y reportes

8.1. En caso de accidente, robo o daño, el Cliente deberá:

• Informar inmediatamente a la Empresa.
• Presentar denuncia ante autoridades competentes.
• Brindar toda la documentación requerida.

8.2. No reportar un incidente podrá generar cargos adicionales.

9. Devolución del vehículo

9.1. El vehículo debe ser devuelto en la fecha, hora y lugar acordados.

9.2. Retrasos en la devolución podrán generar cobro adicional por hora o por día.

9.3. La Empresa realizará una inspección física para verificar posibles daños, limpieza y nivel de combustible.

10. Cancelaciones

10.1. Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.

11. Mantenimiento y fallas mecánicas

11.1. Cualquier falla mecánica debe ser reportada inmediatamente.

11.2. La Empresa cubrirá reparaciones por desperfectos mecánicos no ocasionados por mal uso.

12. Privacidad y protección de datos

12.1. La información del Cliente será utilizada únicamente para procesos administrativos y de control del alquiler.

12.2. La Empresa se compromete a resguardar los datos conforme a la legislación vigente.

13. Responsabilidad del cliente

El Cliente acepta asumir costos por:

• Multas de tránsito.
• Daños por negligencia.
• Limpieza especial en caso de suciedad excesiva.
• Perdida o daño de accesorios.

14. Modificaciones

La Empresa podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

15. Aceptación

Al firmar el contrato de alquiler o realizar una reserva, el Cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.